معاونت حمایت بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای در اطلاعیه‌ای از بازیکنانی که در تجربه بازی‌های پرطرفدار جهانی به واسطه اختلال یا قطعی اینترنت با مشکل اتصال به سرور مواجه شده‌اند، خواسته است که با ارسال نام بازی، آدرس یا آی پی سرور و نوع مشکل به فرآیند شناسایی و رفع مشکلات این بازی‌ها کمک کنند.
به گزارش روابط عمومی بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای، در راستای اقدامات این بنیاد به‌منظور پیگیری و رفع مشکل اتصال کاربران ایرانی به سرور بازی‌های آنلاین و پرطرفدار جهانی که با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت در حال انجام است، معاونت حمایت این بنیاد در اطلاعیه‌ای خواستار کمک بازیکنان برای شناسایی و رفع مشکلات در این حوزه شده است.
در این اطلاعیه آمده است:
«بازیکن‌های عزیز، صدای شما شنیده شده! بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای با همکاری نزدیک وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت، در حال پیگیری جدی برای رفع مشکلات اتصال به سرور بازی‌های بین‌المللی محبوب است. ما می‌دانیم که بسیاری از شما در تجربه بازی‌های پرطرفدار جهانی با اختلال یا قطعی مواجه بوده‌اید. به همین دلیل، با مشارکت مستقیم نهادهای مسئول، فرآیند شناسایی و رفع این مشکلات آغاز شده است. اما برای رسیدن به نتیجه بهتر، به کمک شما نیاز داریم!
اگر در اتصال به هر بازی بین‌المللی با مشکل مواجه هستید، لطفاً با پر کردن فرم مشخص اطلاعات مورد نظر را از طریق سامانه همگرا به نشانی https://hamgara.ircg.ir/report برای ما ارسال کنید.»
